Kart Asistanım Hesap ve Veri Silme

Hesabınızı Uygulama İçinden Silme (Önerilen)

Uygulama üzerinden silme en hızlı yöntemdir:

1. Kart Asistanım uygulamasını veya app.kartasistanim.com adresini açın
2. E-posta ile giriş yapın (magic link)
3. Sağ alttaki Hesabım sekmesine gidin
4. Sayfanın altındaki “Hesabımı Sil” butonuna basın
5. Onay ekranında talebinizi onaylayın

E-posta ile Silme Talebi (Alternatif)

Uygulamaya erişiminiz yoksa veya silme işlemi sırasında sorun yaşıyorsanız, bize e-posta gönderebilirsiniz:

İletişim: destek@kartasistanim.com

Konu: “Hesap Silme Talebi”
Mesajda hesabınıza kayıtlı e-posta adresini belirtin. Talepleriniz 72 saat içinde işleme alınır.

Hangi Veriler Silinir?

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki tüm verileriniz kalıcı olarak yok edilir:

• E-posta adresiniz
• Kullanıcı kimliğiniz (UUID)
• Seçtiğiniz kart programları (Örn: “Garanti Bonus”)
• “Aklımda Tut” listesine eklediğiniz kampanyalar
• “Kullandım / Kullanmadım” işaretlemeleriniz
• Hoş geldin bonusu takip kayıtlarınız
• Tasarruf hedefi kayıtlarınız
• Kimlik doğrulama (auth) token kayıtlarınız

Hangi Veriler Saklanır ve Ne Kadar Süre?

Yasal yükümlülükler ve sistem güvenliği gereği bazı veriler sınırlı süre saklanır:

• Güvenlik logları (IP adresi, cihaz bilgisi): 30 gün sonra otomatik silinir
• Anonim analitik olayları (kişisel kimliğinizden ayrıştırılmış): 12 ay sonra otomatik silinir

Bu veriler hesabınızla ilişkilendirilemez — sadece sistem sağlığını ölçmek için kullanılır.

Verilerinizi İndirme (Silmeden Önce)

Hesabınızı silmeden önce verilerinizin bir kopyasını indirebilirsiniz:

1. Uygulamada Hesabım sayfasını açın
2. “Verilerimi İndir” butonuna basın
3. Verileriniz JSON formatında cihazınıza indirilir

Bu, KVKK Madde 11(d) veri taşınabilirliği hakkınızın uygulamasıdır.